- Revolutって詐欺じゃないの？お金を入れても大丈夫？
- 「口座が凍結された」「お金が引き出せない」という口コミは本当？
と気になっていませんか？
Revolut（レボリュート）は、スマホアプリひとつで外貨の両替・海外での支払い・送金ができるイギリス発の金融アプリです。
この記事では、Revolutがやばいと言われる理由・安全性・口コミ・メリットとデメリット・使い方をわかりやすく解説します。
そもそも「Revolut」とは？基本情報
Revolut（レボリュート）は、外貨の両替・海外での支払い・送金をスマホアプリひとつで管理できるデジタル金融サービスです。
アプリに日本円をチャージするだけで、39通貨への両替や、Visaデビットカードでの国内外の支払いができます。
2015年にイギリス・ロンドンで創業し、現在は世界で7,500万人以上が利用しています。日本では2020年10月にサービスを開始しました。
運営するREVOLUT TECHNOLOGIES JAPAN株式会社は、関東財務局に登録された第二種資金移動業者です。2026年8月からは、みんなの銀行の銀行代理業も行っています。
料金プランは月額無料のスタンダードを含む3種類で、海外旅行や海外通販をよく利用する人に向いたサービスです。
| サービス名 | Revolut（レボリュート） |
|---|---|
| 運営会社 | REVOLUT TECHNOLOGIES JAPAN株式会社 |
| 登録 | 第二種資金移動業者 （関東財務局長 第00060号） |
| 加盟団体 | 一般社団法人日本資金決済業協会 |
| 銀行代理業 | 所属銀行：株式会社みんなの銀行 （関東財務局長（銀代）第538号） |
| 世界の利用者数 | 7,500万人以上（2026年8月発表） |
| 料金プラン | ・スタンダード（無料） ・プレミアム（月額980円） ・メタル（月額1,980円） |
| カード | Visaデビットカード（リアル・バーチャル） |
| 公式サイト | https://www.revolut.com/ja-JP/ |
Revolutでできること
両替・支払い・送金・お金の管理が、すべてアプリの中で完結します。
Revolutがやばいと言われる理由
Revolutがやばいと言われるのは、詐欺だからではなく、銀行とはルールが違うからです。
- 預金保険の対象外
- アカウントが凍結される場合がある
- 過去に業務改善命令を受けている
- カードチャージ分の用途に制限がある
- 条件によって手数料がかかる
- 不正利用の報告がある
- 電話サポートがない
- 過去にシステム障害が発生している
1．預金保険の対象外
Revolutは銀行ではないため、預金保険（ペイオフ）の対象外です。
銀行に預けたお金は、銀行がつぶれても1,000万円までは国の制度で守られます。Revolutは「資金移動業者」なので、この制度は使えません。
2．アカウントが凍結される場合がある
利用規約に当てはまると、アカウントが止められたり、閉鎖されたりすることがあります。規約で定められている主なケースは次のとおりです。
- 詐欺やマネーロンダリングなど、不正な利用が疑われたとき
- 求められた情報や書類を出さなかったとき
- 本人確認書類の有効期限が切れたとき
- 3年以上取引がないとき
3．過去に業務改善命令を受けている
2022年9月2日に、関東財務局から業務改善命令を受けています。
理由は、会社の管理体制や、マネーロンダリング対策の体制に問題があったためです。利用者のお金がなくなったという内容ではありません。
その後も登録は続いており、2026年8月には銀行代理業の許可を受けて、みんなの銀行との連携を始めています。
4．カードチャージ分の用途に制限がある
クレジットカードやデビットカードでチャージしたお金は、送金とATM引き出しに使えません。
これはクレジットカードの枠を現金に変える「現金化」を防ぐためのルールです。Apple Pay・Google Pay経由のチャージも同じ扱いになります。
このルールを知らずに「お金が引き出せない＝詐欺」と感じる人が多く、悪い口コミの大きな原因になっています。
5．条件によって手数料がかかる
「手数料無料」には条件があり、使い方によっては手数料がかかります。
6．不正利用の報告がある
2023年5月ごろ、日本でRevolutカードの不正利用の報告が相次ぎました。
一度も使っていないカードが被害にあった例もあり、カード番号を機械的に当てる手口ではないかと言われています。
7．電話サポートがない
日本の利用者向けの電話窓口はありません。問い合わせはアプリ内のチャットが基本です。
チャットは24時間365日・100以上の言語に対応しています。
ただし、最初はAIのチャットボットが答えるので、担当者と話したいときは「Live agent」と入力する必要があります。
8．過去にシステム障害が発生している
2026年10月20日に、世界的なシステム障害でアプリやカードが使いにくくなりました。
Revolutは公式Xで「お客様の資金とデータは安全」と発表しています。同じ日にはほかの海外銀行でも障害が報告されました。
Revolutは安全？
結論として、Revolutはお金とカードを守る仕組みがしっかり用意されているので、ルールを守れば安全に使えます。
ここでは、Revolutが安全に使える理由について解説します。
- 利用者の資金は分けて保全されている
- アプリからカードを停止できる
- 使い捨てバーチャルカードを利用できる
- 不正利用の補償制度がある
利用者の資金は分けて保全されている
利用者のお金は、法律にもとづく「履行保証金」という仕組みで守られています。
Revolutは日証金信託銀行と信託契約を結び、利用者のお金を会社のお金とは別に確保しています。
必要に応じて、東京法務局へのお金の預け入れ（供託）も行っています。
公式ヘルプでは、万が一Revolutが支払えなくなっても、この信託契約にもとづいて優先的に返金を受けられると説明されています。
アプリからカードを停止できる
カードをなくしたときは、アプリのボタンひとつで利用を止められます。見つかったら、すぐに再開することもできます。
カードを使うたびにスマホに通知が届くので、身に覚えのない支払いにもすぐ気づけます。
使い捨てバーチャルカードを利用できる
1回使うとカード番号が変わる「使い捨てバーチャルカード」を、無料で発行できます。
初めて使うネットショップや海外のサイトで使えば、もしカード情報がもれても悪用されません。
不正利用の補償制度がある
不正利用でお金を失っても、条件を満たせばRevolutが補償してくれます。
- 被害にあった日から60日以内にRevolutへ連絡する
- 警察に被害を届け出る
- 暗証番号を人に教えるなど、自分に大きな落ち度がない
Revolutの良い口コミ・評判
- 海外でお得に決済できた
- 現地通貨をATMで引き出せた
- チャットサポートが丁寧だった
海外でお得に決済できた
為替の手数料をかけずに、海外で買い物ができたという声です。
これで為替手数料0%での買い物が可能に。タッチ決済も出来て便利。
引用元：X
一般的なクレジットカードは、海外で使うと利用額の数％の「海外事務手数料」がかかります。
Revolutはこの手数料が0%なので、旅行での支払いが安くなります。
現地通貨をATMで引き出せた
両替所を探さなくても、現地のATMでお金を引き出せて便利という口コミです。
Revolutの現地ATMでの現金引き出しはとっても便利
引用元：X
同じ投稿者は、引き出せないときはアプリのカード設定で「ATM引き出し」がONになっているか確認するよう呼びかけています。出発前に設定を確認しておきましょう。
チャットサポートが丁寧だった
アプリ内のチャットですぐに相談できて助かったという声です。
What I want to highlight is the costumer service: 5 stars !!
（訳：特に伝えたいのはカスタマーサービスのよさ。星5つ！）
引用元：App Store
App Storeでは6,761件の評価があり、平均は4.5です（2026年11月時点）。
Revolutの悪い口コミ・評判
- 突然アカウントが凍結された
- チャージしたお金を送金できなかった
- カードを不正利用された
- 週末の利用で手数料がかかった
突然アカウントが凍結された
送金をしたあとに、アカウントが凍結されて使えなくなったという声です。
プレミアムアカウント取得後、数回の送金で何故かアカウントが凍結され（中略）ほとんどの機能が使えなくなりました。
引用元：App Store
香港へ送金掛けたが、資金凍結され3月21日現在解決していない。
引用元：Trustpilot
凍結は、本人確認の追加書類を求めるための一時的な制限であることが多いです。アプリに届いた依頼にすぐ答えると、早く解除されやすくなります。
チャージしたお金を送金できなかった
クレジットカードでチャージしたら、送金や引き出しができなかったという口コミです。
クレジットカードからチャージをした所クレジットカードでチャージしたお金は送付出来ない旨のメッセージが出て送金出来ず。
引用元：App Store
デビカやクレカから入金した資金は（中略）引出しや海外送金に使うことができません。
引用元：X
これはRevolutの規約で決まっているルールです。
カードを不正利用された
身に覚えのない支払いがカードに記録されていたという声です。
Revolutリアルカードでの、他人による不正利用が増加している様です。（中略）私も同様の被害に遭いました。
引用元：App Store
12/10に見覚えのない決済履歴があり調べてみると九州でした。
引用元：X
使わないカードはアプリで凍結し、ネットの買い物では使い捨てバーチャルカードを使うと安心です。
被害にあったら、60日以内に連絡すれば補償の対象になります。
週末の利用で手数料がかかった
週末にカードを使ったら、思わぬ手数料がかかったという口コミです。
誤って週末に使ってしまって余計な手数料が発生してしまった。
引用元：Trustpilot
スタンダードプランでは、週末に両替すると1.0%の手数料がかかります。
旅行前の平日に使う分を両替しておくと防げます。
Revolutのメリット
1．海外事務手数料がかからない
Revolutカードは、外貨で支払うときの海外事務手数料が0%です。
海外事務手数料は、クレジットカードを海外で使ったときに上乗せされる手数料です。
Revolutなら平日に両替すれば、為替の手数料もかからずに支払えます。（スタンダードプランは月30万円まで）
2．月額無料のプランがある
スタンダードプランなら、月額0円で使えます。
カード発行料も無料で、かかるのはリアルカードの発送料（普通郵便500円）だけです。
3．複数の通貨を両替・保有できる
米ドル・ユーロ・韓国ウォンなど、39通貨をアプリで両替して持っておけます。
レートがいいときに両替しておけば、円安の影響を受けにくくなります。帰国後に残った外貨は、好きなタイミングで円に戻せます。
4．ユーザー同士で即時送金できる
Revolutを使っている人同士なら、手数料無料ですぐにお金を送れます。
海外旅行中の割り勘や立て替えたお金の精算に便利です。相手が外国に住んでいても、Revolut同士なら同じように送れます。
5．アプリで支出・カードを管理できる
お金を使うたびに通知が届き、何にいくら使ったかをアプリで確認できます。
カードごとに月の利用上限を決めたり、ATM引き出しやネット決済をON・OFFしたりもできます。
使いすぎや不正利用の防止に役立ちます。
6．対応銀行から無料でチャージできる
みんなの銀行の口座があれば、手数料無料ですぐにチャージできます。
この「クイック銀行チャージ」は、海外にいてもリアルタイムで入金可能です。
銀行振込でチャージした扱いになるので、送金やATM引き出しにも使えます。
Revolutのデメリット
1．残高の上限は100万円
Revolutのアカウントに置いておけるお金は、100万円までです。外貨も円に換算して数えます。
また、送金・支払い・チャージも1回100万円までです。高額の送金や貯金には向いていません。
2．週末の両替には手数料がかかる
スタンダードプランは、週末に両替すると1.0%の手数料がかかります。
週末とは、ニューヨーク時間の金曜17時〜日曜18時です。日本時間では土曜の朝〜月曜の朝ごろにあたります。
3．無料利用枠に上限がある
両替・ATM引き出し・国内送金は、無料で使える量が決まっています。
4．一部カードのチャージは有料
Visaのクレジットカードからチャージすると、1.7%の手数料がかかります。
一方で、日本で発行されたMastercardのクレジット・デビットカードや、Visaのデビットカードなら無料です。
チャージに使うカードを選べば、手数料は避けられます。
5．給与受取や事業目的には使えない
Revolutは、給料の受け取りや仕事のお金の管理には使えません。
規約で禁止されていて、違反するとアカウントを止められることがあります。
税金の還付や補助金など、国や自治体からのお金の受け取りもできません。
Revolutの料金・手数料
Revolutには無料のスタンダード、月額980円のプレミアム、月額1,980円のメタルの3つのプランがあります。
3つの料金プランを比較
有料プランほど、両替・ATM・送金の無料枠が広がります。
有料プランを月額で契約し、14日〜10か月以内に解約すると、2か月分の違約金がかかります。1年以上使うつもりがないなら、まずはスタンダードで試しましょう。
チャージ方法別の手数料
銀行振込か、日本で発行されたMastercardでチャージすれば手数料は無料です。手数料は全プラン共通です。
目的別のおすすめプラン
年に数回の海外旅行なら、無料のスタンダードで十分です。
たとえば、週末に約10万円を両替する人は、スタンダードだと手数料が約1,000円かかります。
この場合はプレミアム（980円）にしたほうがお得です。
メタルは、月に約20万円カードで払うと、キャッシュバック（1%）で月額分をほぼ取り戻せる計算です。
Revolutの使い方
Revolutは、登録から本人確認・チャージ・カード発行まで、すべてスマホのアプリで完結します。
本人確認が終われば、バーチャルカードはすぐに使えます。
App StoreかGoogle PlayでRevolutアプリをダウンロードし、電話番号を入力して登録します。
名前・住所・メールアドレスなどを入力します。
登録できるのは18歳以上で、日本に住んでいる人だけです。
アプリの案内にしたがって、本人確認書類と自分の顔を撮影します。
本人確認が終わるまで、カードの注文などは保留になります。
入力した名前・住所と書類の内容がちがうと、確認が進まないので注意しましょう。
ホーム画面の「チャージ」から、銀行振込やカードでお金を入れます。
- 送金・ATMにも使う → 銀行振込・クイック銀行チャージ
- 買い物だけに使う → Mastercardなどのカード、Apple Pay・Google Pay
ホーム画面右上のカードアイコンから、リアルカードかバーチャルカードを発行します。
バーチャルカードはすぐに使え、Apple Pay・Google Payに入れればお店のタッチ決済でも使えます。
リアルカードは発送までに最大5営業日ほどかかります。
海外ではRevolutカードで支払うだけで、自動的に現地の通貨に両替されます。
週末の手数料を避けたい人は、出発前の平日にアプリで両替しておきましょう。
ATMで引き出す前に、カード設定の「ATM引き出し」がONになっているかも確認しておくと安心です。
凍結を防ぐための注意点
凍結の多くは、規約のルールを守ることで防げます。特に次の5つを意識しましょう。
1．本人名義からチャージする
家族など、自分以外の名義のカードや口座からチャージすると、凍結の原因になります。
他人名義の口座から振り込んだお金は、アカウントに反映されず、銀行で組み戻し（返金手続き）が必要になることもあります。
2．送金・出金分は銀行振込で入金する
送金やATMで使うお金は、最初から銀行振込でチャージしておきましょう。
カードでチャージしたお金を無理に現金化しようとすると、規約違反になり、凍結されることがあります。
デビットカードでチャージして同じ銀行口座に送り返すのも禁止です。
3．残高を100万円以内に保つ
100万円を超えて残高を持つことは、規約で禁止されています。
また、使う予定のないお金を長く置いておくことも法律上認められていません。
Revolutから使い道を聞かれることがあるので、必要な分だけチャージしましょう。
4．禁止されている用途に使わない
規約で禁止されている使い方をすると、アカウントが止められることがあります。
- オンラインカジノなどギャンブル関連への送金・支払い
- 日本で登録されていない海外の暗号資産交換業者への送金
- 給与の受け取り・事業での利用
- 海外の口座や日本に住んでいない人からの送金の受け取り（Revolut同士は除く）
- 為替の値動きで利益を狙う、投機目的の両替
5．本人確認の依頼に対応する
アプリやメールで書類の提出を求められたら、できるだけ早く対応しましょう。
依頼を放置したり、本人確認書類の期限が切れたままだったりすると、凍結や閉鎖の理由になります。
凍結・トラブル時の対処法
まずはアプリ内チャットで問い合わせ、解決しないときは苦情窓口や専門機関に相談します。
アプリ内チャットへ問い合わせる
凍結されたら、まずはアプリ内のチャットで理由と必要な対応を確認しましょう。
チャットは、アプリ左上のプロフィールから「ヘルプ」→「サポート」で開けます。最初はAIが答えるので、担当者と話したいときは「Live agent」と入力しましょう。
苦情窓口や専門機関へ相談する
チャットで解決しないときは、苦情窓口にメールし、それでもだめなら日本資金決済業協会に相談できます。
| 相談先 | 連絡先 |
|---|---|
| Revolut苦情窓口 | complaints.jp@revolut.com |
| 日本資金決済業協会 | 03-3556-6261 |
| 東京弁護士会紛争解決センター | 03-3581-0031 |
| 第一東京弁護士会仲裁センター | 03-3595-8588 |
| 第二東京弁護士会仲裁センター | 03-3581-2249 |
アカウントが閉鎖されても、閉鎖から10年間は、残っていたお金は返してもらえます。「support@revolut.com」に連絡して返金を求められます。
Revolutがおすすめな人・おすすめしない人
- 海外旅行や海外出張によく行く人
- 海外通販で外貨の支払いが多い人
- 留学中の家族などに送金したい人
- 使った分をアプリでしっかり管理したい人
- 100万円を超えるお金を預けたい人
- 給料の受け取りや仕事に使いたい人
- トラブルのときに電話で相談したい人
- クレジットカードの枠を現金にしたい人
Revolutに関するよくある質問
まとめ
この記事では、Revolutがやばいと言われる理由・安全性・口コミ・メリットとデメリット・使い方を解説しました。
- Revolutは関東財務局に登録された資金移動業者で、詐欺ではない
- 海外事務手数料0%で、海外旅行の両替・決済・ATMがお得
- 注意点は預金保険の対象外・残高上限100万円・カードチャージ分は送金不可
- 本人名義の銀行振込でチャージし、規約を守れば凍結は防ぎやすい
まずは月額無料のスタンダードプランで登録し、次の海外旅行で使ってみるのがおすすめです。
平日に両替する、使わないカードは凍結しておくなどのポイントを押さえて、安全にお得に使いましょう。
